– این امکان وجود داردکه خریدار به هر دلیلی قصد برگشت کالا را داشته باشد که در ادامه شرایط برگشت کالا را بررسی میکنیم.
شرایط مرجوعی کالا
– اگر کالا با کالای سفارش داده شده از طرف مشتری همخوانی نداشته باشد.
– اشکال در عملکرد کالا
– بسته بندی و جعبه اصلی محصول پاره شده باشد یا آسیب دیده باشد.
نکته: بعد از ۲۴ ساعت از زمان تحویل کالا، مشتری باید درخواست مرجوعی خود را ثبت کند.( از طریق صفحه تماس با ما،چت آنلاین، تماس تلفنی)
طریقه ارسال کالا
– تماس و ثبت درخواست برای مرجوع کردن کالا
– به هیچ عنوان بدون هماهنگی و ثبت درخواست کالا را ارسال نکنید.
– کالا باید درون جعبه با تمام لوازم به صورت کامل و بدون آسیب دیدگی و مخدوش کردن جعبه ارسال شود.
– در صورت نیاز به توضیحات روی کاغذ یا فاکتور نوشته شود و روی جعبه محصول چیزی یادداشت نکنید.
– اگر تهران حضور ندارید با پست پیشتاز ارسال نمایید و تصویر فیش پست را ارسال نمایید.
– در صورت ارسال مجدد کالا به مشتری به هر دلیلی، هزینه ارسال بر عهده مشتری میباشد.
– از آدرس مندرج در سایت جهت ارسال کالا استفاده نمایید.
