– کاربرانی که ثبت نام کرده اند و وارد سایت پارس نیتک شده اند، ضمن استفاده از سایت مذکور با قوانین و مقررات وبسایت موافقت نموده اند، لذا خرید و ثبت سفارش نیز به منزله آگاهی از شرایط و مقررات درج شده در این صفحه می باشد.
– خرید و ثبت سفارش کاربران عزیز از سایت پارس نیتک بر مبنای قوانین وآیین نامه های تجارت الکترونیک انجام میشود و فعالیت های این وبسایت تابع و زیر نظر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران میباشد.
– کالاها و خدمات وبسایت پارس نیتک مجوز های لازم از مراجع مربوطه را دارا میباشند.
– در جهت خرید بهتر و مطمئن تر کاربران، این وبسایت اقدام به ارائه اطلاعاتی در مورد محصول نموده است و در این زمینه نهایت تلاش خود را به عمل آورده است. از آنجایی که این خدمات ارتباط مستقیمی با نیروی انسانی و پیرو آن خطای انسانی دارد ، لذا پارس نیتک در قبال اطلاعات محصول و خطاهای نگارشی و تحریری مسئولیتی ندارد.
– ما همواره در تلاش هستیم تا بهترین خدمات را برای کاربران عزیزمان فراهم نماییم. اما ممکن است به دلیل برخی مسائل مانند نقص اینترنت، قطعی اینترنت، تداخل و مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری شبکه اینترنت، وقفه ای در این روند بوجود آید که پارس نیتک مسئولیتی در این قبال ندارد.
– نظرات و پیام های کاربران عزیز بعد از تایید مدیریت سایت منتشر میشود لذا رعایت ادب و احترام الزامی میباشد.
– اطلاعات کاربران ما مثل شماره تلفن، آدرس، کدپستی و …نزد سایت پارس نیتک محفوظ میباشد و این وبسایت به هیچ عنوان اطلاعات شخصی کاربران خود را در اختیار فرد دیگری قرار نمیدهد و پروتوکل های امنیتی در بالاترین سطح در پارس نیتک در حال اجرا هستند.
– تمامی تغییرات در موارد و قوانین و مقررات سایت در آینده در همین صفحه به روز رسانی میشوند، لذا استفاده از وبسایت برای کاربران به معنی پذیرش قوانین و مقررات ما در تمام طول مدت خواهد بود.
شرایط و قوانین فروشگاه پارس نیتک:
– از نظر حقوقی وبسایت پارس نیتک به عنوان فروشگاه و کاربران نیز به عنوان مشتری و خریدار تلقی میشوند.
– وارد نمودن اطلاعات کاربری صحیح از طرف کاربران، ارسال کالا و خدمات را تسهیل می نماید و کاربران موظف هستند که اطلاعات کاربری خود را به صورت کامل و درست وارد نمایند.
– نحوه ارسال کالا و مشخص نمودن آن همواره به عهده فروشنده می باشد و کاربران فقط حق انتخاب بین گزینه های مشخص شده را دارند.
– قیمت نهایی محصولاتی که در وبسایت موجود میباشند در صفحه اطلاعات محصول درج شده است و فقط هزینه ارسال و بیمه ( برحسب نیاز) به قیمت مندرج اضافه میگردد.
– فروشگاه بر طبق آدرس اعلام شده از طرف مشتری موظف است در زمان و مکان مشخص شده، کالارا به مشتری تحویل دهد و عدم حضور کاربر در زمان و مکان مشخص شده و جبران هزینه های اضافی به عهده مشتری میباشد و پیگیری های مربوط توسط خود کاربر از شرکت پست یا هر روش ارسال دیگری صورت میپذیرد.
– در صورتی که وبسایت نتواند در موعد مقرر کالارا تحویل دهد و با مشتری خود نیز توافق نکند، مشتری میتواند بدون هزینه سفارش خود را فسخ نماید.
– هرگاه به دلایل نامشخص و غیرقابل پیش بینی، فروشنده نتواند سفارش مشتری خود را به وی برساند فروشنده در اسرع وقت مبلغ فوق را به شماره حسابی که با آن خرید انجام شده است واریز می نماید.
– قبل از خرید و ثبت سفارش، مشتری باید در سایت ثبت نام و فرم های لازم را پر نماید.
ارسال کالا
– ارسال کالا از طرف پارس نیتک با بسته بندی مناسب و مطمئن انجام میشود.
ارسال کال در تهران و محدوده
– ارسال به وسیله پست و پیک، بر مبنای انتخاب مشتری خواهد بود.
– ارسال از طریق پست به صورت پس کرایه و به عهده مشتری خواهد بود.
– اگر کاربر نیاز فوری به تحویل کالا داشته باشد این تحویل در ۲۴ ساعت انجام مشود و کالاهای ارسال شده تا سقف ۲۰ میلیون تومان تحت پوشش بیمه میباشند.
ارسال کالا به شهرستان
– ارسال پست که مطمئن ترین روش میباشد، و معمولا ظرف مدت ۳ روز کاری انجام میشود و هزینه آن به عهده مشتری میباشد و سقف خسارت آن تا مبلغ ۲۰ میلیون تومان میباشد.
– سفارش های دارای ابعاد و وزن بزرگ و زیاد از طریق پست صورت نمیگیرد (طبق قانون شرکت پست) و این سفارشات ( مثلا فون و … ) از طریق باربری و تیپاکس ارسال میشوند و هزینه آن به عهده مشتری میباشد.
– ارسال اکسپرس به صورت سریع و از طریق شرکت های تیپاکس و ماهکس ارسال میشوند و هزینه آن به صورت پس کرایه و به عهده مشتری میباشد.
– خسارت شرکت ماهکس بدون سقف و به مبلغ فاکتور میباشد ودر مورد شرکت تیپاکس تا سقف ۳۰ میلیون تومان میباشد.
– ارسال هوایی از طریق فرودگاه برای شما ارسال میشود و هزینه ۵۰ هزار تومان هزینه حمل و نقل از انبار تا فرودگاه به عهده مشتری میباشد و سقف خسارت این نوع از ارسال ۵۰ میلیون تومان میباشد.
نکته مهم: مشتریان عزیز حتما در حضور مامور پست از وجود سفارش خود درون جعبه پست مطمئن شوند.
کالاهای برگشتی
– هزینه کالاهای برگشتی دردر موارد کالای اشتباه، یا دارای مشکل فنی تا ۷ روز بر عهده شرکت میباشد و اگر اشتباه از سمت خریدار باشد این هزینه بر عهده مشتری میباشد.
نکته بسیار مهم: در موارد خاص یا بر اثر نوسانات ارز به صورت لحظه ای یا اشتباه اپراتور در درج قیمت، سفارش قابل تحویل نمی باشد و خرید لغو میگردد و یا در نهایت قیمت جدید اعلام میگردد.
شرایط بازگرداندن کالا
– کالاها باید از نظر فیزیکی سالم به دست مشتری برسند مثلا کالاهایی مانند باطری و کارت حافظه دارای گارانتی و سلامت فیزیکی هستند ولی ۷ روز مدت تست ندارند. این شرایط در مورد کالاهای هدیه نیز میباشد و شامل تعویض نمیباشند.
– کالاهای با شرایط بازگشت باید ظرف مدت ۲۴ ساعت از زمان تحویل به مشتری، به واحد خدمات پس از فروش پارس نیتک اعلام گردند.
– استفاده نادرست شامل تمام مواردی است که شرکت سازنده محصول به آن اشاره نموده و تشخیص این موارد به عهده واحد فنی پارس نیتک میباشد و اگرمشکل کالا بدون باز کردن جعبه و استفاده از آن قابل رویت بوده به هیچ عنوان نباید از جعبه خارج شود. زمان کارشناسی فروشگاه برای تایید و یا رد مشکل اعلام شده بین ۲ تا ۴ روز کاری میباشد. (از زمان بازگشت کالا)
– محصولاتی که به صورت بسته بندی نایلونی و پلمپ کارخانه میباشند در صورت باز شدن به هیچ عنوان پس گرفته نمیشوند. و در این صورت شامل بازگشت ۷روزه کالا نمی باشند.
شرایط ارجاع کالا توسط مشتری
– در ابتدا مشتری باید با واحد پشتیبانی فنی تماس گرفته و هماهنگی لازم انجام شود، کالا را بسته بندی کرده (به صورت کامل و با تمام اقلام تحویل گرفته شده و موجود در بسته بندی) و سپس ارسال نماید.
– جعبه محصول نباید محل نوشتن آدرس و موارد دیگری باشد و در صورت نیاز به یادداشت بر روی فکتور و یا کاغذی جدا نوشته شود و جعبه محصول باید درون جعبه مجزایی قرار گیرد تا آسیب نبیند.
محاسبه هزینه ارسال و برگشت کالا به پارس نیتک
– در صورت تایید آسیب و خرابی محصول توسط کارشناسان پارس نیتک تمام هزینه ها به عهده شرکت مبیاشد و در غیر این صورت حتی اگر مشتری از خرید هم انصراف بدهد باز به عهده مشتری خواهد بود.
– پس از تایید ایراد کالا سریعا تعویض میشود و یا مشکل آن برطرف میگردد.
رسیدگی به درخواست عودت کالا
– بعد از تایید صحت اشکال در محصول توسط کارشناسان ما، کالا تعویض میگردد یا به درخواست مشتری در صورت وجود کالای دیگری به درخواست مشتری کالای معیوب با کالایی از مدلی دیگر تعویض میشود.
– تفاوت قیمت کالای در خواستی با کالای تحویل داده شده به مشتری توسط طرفین قبل از ارسال حساب میگردد.
– مشتریان محترم در خواست خود را ابتدا باید به صورت آنلاین اعلام و ثبت نمایند.
موارد عدم پوشش گارانتی و عودت کالا
– ضربه و شکست فیزیکی، القاء الکتریکی، اتصال کوتاه، نـوسان ولتــاژ بـــرق،
– آتش سوزی، صاعقه، انفجار، سوختگی، نـیم سوز شــدن، دود زدگی، زنگ زدگی.
– حوادث طبیعی نظیر طوفان، سیل و طغیان رودخانه.
– ورود عوامل محیطی مانند خاک، شن، ماسه، آب و …
– دستگاه هایی که توسط افراد غیر متخصص باز یا دستکاری شده‌اند.
– عدم مطابقت نام کالا و شماره سریال مندرج در کارت گارانتی با اطلاعات روی دستگاه و تغییر یا مخدوش بودن آنها.
– هرگونه آسیب رسیدن به دستگاه به شرطی که اختلال در صحت عملکرد دستگاه ایجاد نگردد، شامل گارانتی نخواهد بود.
– لوازم جانبی شامل کارت حافظه، شارژر باتری و …شامل گارانتی نمیباشند.
خرید آگاهانه دوربین و تجهیزات
برای بیمه کالا مطالعه فرمائید.
دوربین و تجهیزات اصیل و معتبر
برای بازگشت کالا تماس بگیرید.
به کل ایران
نمادهای الکترونیک پارس نیتک
